Cookies et confidentialité

Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Respect de la réglementation

COOP’RÉNOV s’engage, conformément à la législation en vigueur en France et en Europe (RGPD – Règlement UE 2016/679 et Loi Informatique & Libertés modifiée), à assurer la protection des données personnelles des visiteurs du site www.cooprenov.fr.
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont COOP’RÉNOV collecte, conserve, sécurise et transmet vos données personnelles.

Pourquoi nous collectons vos données ?

Les données collectées via les formulaires du site sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d’informations ou de devis
• Transmettre vos coordonnées aux artisans membres compétents afin qu’ils vous recontactent
• Assurer le suivi de votre projet, y compris service après-vente et gestion des garanties légales
• Communiquer (si vous l’avez accepté) des informations commerciales, offres exclusives, invitations à événements, newsletters et actualités de COOP’RÉNOV et de ses membres

ℹ️ Coop’Rénov agit en tant que collecteur et transmetteur. Chaque artisan membre est responsable indépendant des données qu’il exploite pour ses propres finalités (devis, suivi, prospection).

Données collectées

• Identité (nom, prénom)
• Coordonnées (téléphone, email, adresse postale)
• Informations relatives au projet (type de travaux, budget, documents fournis, photos éventuelles)

Destinataires des données

• Coop’Rénov, pour la centralisation et la gestion des demandes
• Les artisans membres de Coop’Rénov, selon la nature de votre projet

👉 Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

Durée de conservation

• Coop’Rénov conserve les données dans une base sécurisée pour communiquer au nom de ses artisans.
• Les artisans conservent ensuite les données le temps nécessaire à la relation contractuelle et aux garanties légales (jusqu’à 10 ans pour la garantie décennale).

Comment modifier ou supprimer vos données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez d’un droit :

• d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité de vos données ;
• de retrait de votre consentement à tout moment.

Ces droits s’exercent par demande écrite à :
📧 rgpd@cooprenov.fr
📍 Coop’Rénov – 3, rue du Ségalar – 81380 Lescure-d’Albigeois

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

COOP’RÉNOV met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données :

• Hébergement sécurisé sur serveurs OVH (France)
• Stockage et gestion via des outils conformes (Google Drive, HubSpot, avec clauses contractuelles types UE)
• Accès limité aux personnes autorisées uniquement
• Sauvegardes et contrôles réguliers

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Le site Coop’Rénov peut inclure des contenus intégrés (vidéos, images, articles…).
Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte comme si le visiteur se rendait directement sur ces sites.
Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi, et suivre vos interactions avec leurs contenus si vous disposez d’un compte connecté chez eux.

Juridiction compétente

Tout litige relatif à l’interprétation ou l’application de la présente politique relève de la compétence exclusive du Tribunal judiciaire d’Albi.

Coordonnées

cooprenov.fr
COOP’RENOV
Messagerie électronique : contact@cooprenov.fr
Téléphone : 05 25 34 90 00